01perfil
Ingeniero IA
- ▸Diseña la lógica del agente
- ▸Lo conecta con tus sistemas y tu data
- ▸Mide, prueba, optimiza
v.2026 · idkformerly ldk04 / 05 / 26
La IA cambió todo.
Es momento de decir
idk.
casa de
+
Comunicar, vender, fidelizar
con agentes IA,
sin perder lo humano.
scroll↓
002 / marcas
Dos marcas. Una sola forma de pensar.
Dos agentes IA con oficio. Una abre la conversación. La otra la convierte en negocio. Comparten todo lo que aprenden — y trabajan con clientes en más de 20 países.
leadaki2013 → ∞
Orquestación de pipeline
Cada peso de pauta deja una huella en tu CRM. Leadaki cierra el loop: dice de dónde viene cada deal, qué creativo lo trajo, y reabre presupuesto donde la conversación está convirtiendo.
cliengo2016 → ∞
Crecimiento conversacional
La conversación es el momento donde un visitante decide si te cree. Cliengo la abre en tu sitio, WhatsApp e Instagram, la mantiene viva, y devuelve el contexto al CRM antes de que pidas el reporte.
ldk · en números
Doce años. Dos productos. Una sola operación.
Lo que escala cuando los agentes trabajan sobre una sola base.
13.000+empresas confían· cliengo
1.000+clientes· leadaki
20países· cliengo
1.300+integraciones· cliengo
12+años iterando· ldk
80% ↓tiempo de respuesta· cliengo
partnerships verificados
✓Google Premier Partner· 2026
✓Meta Business Partner· 2026
003 / historia
Empezamos en 2013 con Leadaki. Veníamos de mirar miles de pipelines de marketing y entender una cosa: el cuello de botella real no era atraer. Era sostener la conversación.
Después llegó Cliengo, con la misma obsesión pero del otro lado del mostrador: chat en sitios, WhatsApp, Instagram. Fuimos el primer chatbot orientado a ventas de América Latina. Dos productos, una sola intuición: el embudo no se gana atrayendo, se gana respondiendo.
Internamente, al equipo que las contenía a las dos lo llamábamos LDK. Apodo de oficina, atajo en Slack. Con el tiempo, dejó de decir algo. La industria cambió tres veces — mobile, pandemia, IA — y "LDK" ya no representaba lo que estábamos siendo.
Encontramos tres letras dando vueltas en internet: idk — abreviatura de "I don't know". No es una declaración de ignorancia. Es un permiso.
004 / cliente
Cada cliente
es único.
Ningún playbook le calza perfecto. Ninguna persona repite exactamente lo que dijo otra. Lo que funcionó la semana pasada con uno, hoy con otro puede sonar a frase hecha.
tu
cliente
único
Estar abiertos a no saber —
nos permite conocerlo mucho mejor.
Por eso preferimos hacer preguntas antes que asumir respuestas. Por eso cada conversación es una hipótesis nueva, no una plantilla aplicada.
Cada cliente, único.
Ningún playbook le calza perfecto. Ninguna persona repite exactamente lo que dijo otra.
Hoy, este.
Mañana, otro. Lo que funcionó la semana pasada con uno hoy puede sonar a frase hecha.
Primero, escuchar.
Estar abiertos a no saber — es lo que nos permite conocerlo mucho mejor.
Preguntar antes que asumir.
Cada conversación es una hipótesis nueva. No una plantilla aplicada.
Y vuelve al sistema.
Lo que aprenden los agentes con uno alimenta al resto — sin perder lo único de cada cliente.
tu
cliente
único
qué necesita
qué le duele
qué intentó antes
cómo decide
· escuchar primero
preguntar mejor ·
· una hipótesis nueva
cada conversación ·
la suma
Todo se une por retroalimentación.
Lo que aprende una marca vuelve a la otra antes de que pidas el reporte.
- ▸data compartida en milisegundos
- ▸una sola identidad por persona
- ▸handoff a humano cuando hay valor
- ▸retro-feed automático a pauta
005 / postura
Cuando…
- 0101Cuando la IA genera mil respuestas por segundo,lo escaso no es la respuesta. Es la pregunta correcta.
- 0202Cuando la IA puede responder por nosotros,elegimos con criterio cuándo conviene — y cuándo no.
- 0303Cuando todos opinan con certeza absoluta,lo valioso es animarse a dudar en voz alta.
- 0404Cuando los frameworks vienen empaquetados,el oficio está en saber cuándo no aplicarlos.
- 0505Cuando una hipótesis no se puede medir,sospechamos.
- 0606Cuando el dato contradice nuestra intuición,gana el dato.
- 0707Cuando un cliente escribe,no es un ticket. Es alguien decidiendo si confiar.
- 0808Cuando nos preguntan algo que no sabemos,lo decimos. Y lo investigamos juntos.
- 0909Cuando todos prometen certezas,nosotros prometemos rigor.
006 / equipo
Un ingeniero IA.
Un experto en comunicación.
Coordinando los agentes de tu negocio.
Cada agente IA que entregamos lleva las dos firmas: la del que lo arma y la del que le da voz. No son áreas separadas pasando tickets — son dos perfiles trabajando sobre el mismo agente, todo el tiempo.
02perfil
Experto en comunicación
- ▸Entrena la voz del agente
- ▸Cuida tono, marca y matices
- ▸Define cuándo callar y cuándo derivar
Un ingeniero IA.Un experto en comunicación.
Coordinando los agentes de tu negocio.
Cada agente IA que entregamos lleva las dos firmas: la del que lo arma y la del que le da voz. No son áreas separadas pasando tickets — son dos perfiles trabajando sobre el mismo agente, todo el tiempo.
01perfil
Ingeniero IA
- ▸Diseña la lógica del agente
- ▸Lo conecta con tus sistemas y tu data
- ▸Mide, prueba, optimiza
02perfil
Experto en comunicación
- ▸Entrena la voz del agente
- ▸Cuida tono, marca y matices
- ▸Define cuándo callar y cuándo derivar
el agente
Dos perfiles. Un mismo objetivo.
El que arma la lógica.
El que le da la voz.
Coordinando los agentes de tu negocio.
Aprender rápido, pero saber decir "no sé" cuando corresponde es un superpoder de esta era.
007 / contacto
idk.
verbo · no acrónimo
→ movernos antes de tener el mapa
Si querés sumar agentes IA con criterio a tu operación, sin perder lo humano en el camino, hablemos. Llevamos más de doce años en esto. Cada lunes volvemos a empezar.