01
Consultoría
Entendemos tu operación, identificamos dónde un agente IA mueve la aguja, y diseñamos el caso de uso.
Lo más caro en IA es fingir que ya sabes.
Lo más rentable: empezar por
idk.
idk (ingl., jerga de chat) · "no sé"
creadores de
+
De ese "no sé"
a agentes en producción,
sin perder lo humano.
Si estás en ese punto, estás en buena compañía. Desde 2013 convertimos ese "no sé" en consultoría y agentes custom de marketing, ventas y atención — con el equipo que construyó Leadaki y Cliengo: 2.000+ empresas y millones de conversaciones en 20 países.
partners de google & meta · sales partners de gmp · premiados por google · destacados en fast company
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002 / en números
2.000+empresas
20+países
Millonesde conversaciones
13+años en producción
reconocimientos
premiados por googledestacados en fast companypartners de google & metasales partners de google marketing platform
003 / cómo trabajamos
Consultoría IA y agentes custom de marketing, ventas y atención.
Diseñamos, desplegamos y operamos tus agentes. End-to-end, con tu equipo, sin handoffs invisibles.
02
Implementación
Construimos el agente, lo entrenamos con tu marca y tu data, y lo conectamos con tus sistemas — HubSpot, Salesforce, WhatsApp, Instagram, tu sitio.
03
Operación
Lo monitoreamos, intervenimos cuando hace falta, e iteramos sobre la conversación real.
04
Reporting
Te decimos qué generó conversaciones, qué generó ventas, y dónde reabrir o cerrar inversión.
¿dónde mueve la aguja un agente en tu operación?diseñemos tu caso de uso · 30 min
004 / las dos empresas
Dos empresas. Un mismo oficio.
Aquí no hay slides: está el equipo que construyó y opera dos empresas de marketing, ventas y atención con IA. Una abre la conversación. La otra la convierte en negocio. Todo lo que diseñamos para tu empresa se probó primero aquí, con clientes en más de 20 países.
leadaki2013 → ∞
Orquestación de pipeline
Performance y analytics para equipos de marketing y ventas. Cada peso de pauta deja una huella en tu CRM: Leadaki cierra el loop — dice de dónde viene cada deal, qué creativo lo trajo, y reabre presupuesto donde la conversación convierte.
sales partners de google marketing platformpartners de google & meta
cliengo2016 → ∞
Crecimiento conversacional
Chatbots y agentes IA de ventas y atención. La conversación es el momento donde un visitante decide si te cree: Cliengo la abre en tu sitio, WhatsApp e Instagram, la mantiene viva, y devuelve el contexto al CRM antes de que pidas el reporte.
primer chatbot de ventas de américa latinamillones de conversaciones
005 / cliente
Cada cliente
es único.
Ningún playbook le calza perfecto. Ninguna persona repite exactamente lo que dijo otra. Lo que funcionó la semana pasada con uno, hoy con otro puede sonar a frase hecha.
tu
cliente
único
Estar abiertos a no saber —
nos permite conocerlo mucho mejor.
Por eso preferimos hacer preguntas antes que asumir respuestas. Por eso cada conversación es una hipótesis nueva, no una plantilla aplicada.
Cada cliente, único.
Ningún playbook le calza perfecto. Ninguna persona repite exactamente lo que dijo otra.
Hoy, este.
Mañana, otro. Lo que funcionó la semana pasada con uno hoy puede sonar a frase hecha.
Primero, escuchar.
Estar abiertos a no saber — es lo que nos permite conocerlo mucho mejor.
Preguntar antes que asumir.
Cada conversación es una hipótesis nueva. No una plantilla aplicada.
Y vuelve al sistema.
Lo que aprenden los agentes con uno alimenta al resto — sin perder lo único de cada cliente.
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cliente
único
qué necesita
qué le duele
qué intentó antes
cómo decide
· escuchar primero
preguntar mejor ·
· una hipótesis nueva
cada conversación ·
la suma
Todo se une por retroalimentación.
Lo que aprende una marca vuelve a la otra antes de que pidas el reporte.
- ▸data compartida en milisegundos
- ▸una sola identidad por persona
- ▸handoff a humano cuando hay valor
- ▸retro-feed automático a pauta
006 / equipo
Un equipo que combina lo técnico con lo humano.
Y te acompaña de cerca, desde el primer minuto.
No te entregamos un agente y te dejamos solo. Combinamos perfiles técnicos que arman los agentes con gente que entiende a tu cliente y a tu negocio — y se queda a tu lado mientras el agente aprende, mide y mejora. Esa cercanía es la diferencia entre un proyecto enterprise que escala y uno que se estanca.
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Lo técnico
Ingeniería que diseña la lógica, la conecta con tus sistemas y mide cada interacción.
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Lo humano
Gente que entiende a tu cliente — cuida la voz, el tono, los matices de tu marca.
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La cercanía
A tu lado desde el primer agente. Acompañamos mientras aprende y mejora.
Cuando un cliente nos dice "no sé" empieza la mejor parte del trabajo: convertirlo en un plan.
007 / historia
Empezamos en 2013 con Leadaki. Veníamos de mirar cientos de pipelines de marketing y entender una cosa: el cuello de botella real no era atraer. Era convertir y sostener la conversación.
Después llegó Cliengo, con la misma obsesión pero del otro lado del mostrador: chat en sitios, WhatsApp, Instagram. Fuimos el primer chatbot orientado a ventas de América Latina. Dos productos, una sola intuición: el cliente no se gana solamente atrayendo, se gana respondiendo.
Internamente, al equipo que las contenía a las dos lo llamábamos LDK. Apodo de oficina, atajo en el chat. Con el tiempo, dejó de decir algo. La industria cambió tres veces — vimos el paso a mobile, la pandemia, y ahora la revolución IA — y "LDK" ya no representaba lo que estábamos siendo.
Cambiando solo una letra de nuestro nombre encontramos la frase que define esta época: idk — abreviatura en inglés de "I don't know". No lo elegimos porque no sepamos. Lo elegimos porque es la frase que más escuchamos en cada reunión: "no sé cómo vamos a usar IA". Nuestro trabajo empieza exactamente ahí.
008 / postura
Mente de principiante.
Trece años de oficio y todavía entramos a cada operación sin preconceptos. No porque no sepamos — porque asumir es la forma más rápida de equivocarse con tu negocio. La experiencia pone el piso; la apertura encuentra tu caso.
01apertura02curiosidad03sin preconceptos
manifiesto
Cuando…
- 0101Cuando la IA genera mil respuestas por segundo,lo escaso no es la respuesta. Es la pregunta correcta.
- 0202Cuando la IA puede responder por nosotros,elegimos con criterio cuándo conviene — y cuándo no.
- 0303Cuando todos opinan con certeza absoluta,preferimos al que se anima a decir "no sé". Con ese armamos los mejores planes.
- 0404Cuando los frameworks vienen empaquetados,el oficio está en saber cuándo no aplicarlos.
- 0505Cuando una hipótesis no se puede medir,sospechamos.
- 0606Cuando el dato contradice nuestra intuición,gana el dato.
- 0707Cuando un cliente escribe,no es un ticket. Es alguien decidiendo si confiar.
- 0808Cuando nos preguntan algo que no sabemos,lo decimos. Y lo investigamos juntos.
- 0909Cuando todos prometen certezas,nosotros prometemos rigor.
009 / contacto
idk.
tu "no sé" · nuestro oficio
→ tú traes el "no sé", nosotros el mapa
Si te preguntan cómo va a usar IA tu empresa y la respuesta honesta es "no sé", llegaste al lugar correcto: ese "no sé" es, literalmente, nuestro nombre. Llevamos 13 años convirtiéndolo en marketing, ventas y atención que funcionan. Hablemos de tu caso.
primera conversación · 30 min · sin compromiso
2.000+ empresas · 20+ países · partners de google & meta